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Tranquillité publique & Prévention

LE SERVICE DE MÉDIATION SOCIALE

Le service de Médiation sociale de la ville de Saint- Fons a pour mission de créer du lien social, prévenir ou régler des conflits, de développer la communication par le biais de « l’aller vers » et du « faire avec ».

SON RÔLE
Les médiateurs sont chargés :

  • D’assurer une présence de proximité sur le terrain et une médiation préventive dans les espaces publics et privés ainsi que dans certains bâtiments municipaux.
  • De repérer les situations problématiques, conflictuelles, et chercher à les apaiser ou à les résoudre.
  • Prévenir les incivilités.
  • Prévenir et résoudre les conflits d’usage et de voisinage chez les bailleurs sociaux.
  • D’assurer une veille sociale dans les quartiers en lien avec ses partenaires.
  • De suivre, en lien avec la Direction de la Tranquillité publique et de la prévention, certaines atteintes à la tranquillité publique et résidentielle.
  • D’orienter le public vers les dispositifs et services adaptés à leur situation et faciliter l’accès aux institutions (accompagnement physique possible).

6 médiateurs sont présents sur tout le territoire de Saint-Fons sur des horaires étendus. Deux médiateurs sont spécifiquement détachés aux Clochettes pour accompagner les jeunes de 11 à 25 ans du quartier.
 

COMMENT LE JOINDRE

  • Présents à La Fabrique, 5 allée du Merle Rouge, 04 26 22 49 00
  • Contact via la mairie - Pôle vie associative, 04 72 09 20 20

 

QUAND LE CONTACTER

Pour prévenir ou résoudre un conflit, dialoguer, être orienté ou obtenir un accompagnement.